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Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Conformément au Code de confidentialité et à l'art. 13 du Règlement UE n. 679/2016 («GDPR»).
| TITULAIRE DU TRAITEMENT | COVEN S.c.a.r.l. via Torriani Napo n. 31 20124 Milan (Italie) P.IVA 07936490965 info@co-ven.it |
| SERVICE OFFERT PAR L'APPLICATION COVEN |
| En vous inscrivant sur notre Application COVEN (ci-après également "App", vous pouvez accéder à notre service innovant qui vous permettra d'acheter facilement les produits dans les distributeurs automatiques de nourriture et de boissons ou “distributeur automatique” des Partenaires et/ou Opérateur de vente ayant décidé d'utiliser notre Application. Avec chaque partenaire individuel, vous pouvez ouvrir un « portefeuille virtuel » et ensuite le recharger, le tout avec une seule application ; le Partenaire ou l'Opérateur de ventegèrera de manière autonome votre "portefeuille virtuel". Notre Application vous permet d'ouvrir différentes portefeuilles avec plusieurs partenaires via une seule inscription. Ce serez vous de temps en temps à choisir un seul Partenaire ou Opérateur de vente à qui Sitael communiquera vos données et ainsi vous pourrez ouvrir votre "portefeuille virtuel" directement auprès du Partenaire ou Opérateur de vente que vous avez identifié, qui gérera directement tous les achats et vous fournira sa propre politique de confidentialité indépendante. |
| QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ? |
| Vos données personnelles que nous collectons et traitons lorsque vous téléchargez et vous inscrivez à l'Application sont les suivantes : a) données personnelles pour l'enregistrement sur l'Application et pour l'utilisation du Service proposé par celle-ci telles que numéro de téléphone, date de naissance, mot de passe, nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, sexe, ville d'origine ; b) En cas d'authentification à l'Application COVEN via le réseau social Facebook, nous collectons auprès de ce tiers les données d'inscription/d'authentification en plus des informations suivantes : email, date de naissance, votre identifiant de réseau social, nom, prénom, sexe, ville d'origine; c) si vous utilisez un appareil avec un système d'exploitation Android, pour que l'application fonctionne, il est nécessaire d'activer la localisation dans votre système d'exploitation. Dans tous les cas, nous tenons à souligner que le responsable du traitement ne traitera pas les données personnelles relatives à la localisation de l'utilisateur, mais cette opération est techniquement nécessaire au fonctionnement de l'application. d) données collectées automatiquement : nous collectons des informations de manière automatisée, pour le fonctionnement de l'application, telles que les données de connexion, l'identification IMEI (uniquement pour les utilisateurs d'Android), le système d'exploitation, le modèle de l'appareil utilisé et le logiciel utilisé . e) sous réserve de votre consentement exprès, nous pouvons utiliser les données que vous avez fournies à des fins de marketing, ainsi que pour effectuer des études de marché et des enquêtes sur votre degré de satisfaction à l'égard de notre service. Ces communications seront effectuées exclusivement par des moyens électroniques et télématiques (e-mail, sms, notification push). |
| NATURE DE LA TRANSMISSION DE DONNÉES |
| 1. Enregistrement de l'utilisateur Les donnéesmarqués comme obligatoires pour l'enregistrement sur l'application. dépendent de la méthode d'enregistrement utilisée par l'utilisateur. Dans le cas où l'utilisateur choisit de compléter le processus d'inscription par numéro de téléphone, il doit fournir son proprenuméro de téléphone et date de naissance. Si l'utilisateur choisit de compléter l'inscription en utilisant son réseau social (par exemple Facebook), les informations nécessaires seront adresse e-mail et date de naissance. Nous vous informons que le défaut de fournir des données obligatoires pour terminer l'inscription entraînera l'impossibilité d'accéder aux services proposés par l'Application. Certaines des données demandées lors du processus d'inscription sont facultatives et peuvent être fournies ou modifiées ultérieurement.Les données facultatives sont les suivants: · Prénom; · Nom; · Adresse e-mail (facultatif uniquement si l'utilisateur complète l'inscription par numéro de téléphone); · Le genre; · Ville natale; · Image de profil; Numéro de téléphone (facultatif uniquement si l'utilisateur complète l'inscription via son réseau social). |
| CONFIDENTIALITÉ DES MINEURS DE MOINS DE 16 ANS |
| Nous vous informons que Sitael ne traite pas les données personnelles relatives aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous accédez à l'Application et utilisez les services qu'elle propose, vous déclarez avoir cet âge. Si Sitael collecte par inadvertance des informations personnelles appartenant à un enfant de moins de 16 ans, il supprimera ces données. Si un utilisateur estime que Sitael est en possession des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, il est invité à en informer le DPO à l'adresse email indiquée ci-dessus. |
| FINALITÉ DU TRAITEMENT | BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT | PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES |
| Utilisation des services offerts aux utilisateurs enregistrés. En d'autres termes, gérer vos données pour les communiquer directement au Partenaire ou Opérateur de vente identifié par vous ponctuellement ainsi que pour vous permettre de créer un profil personnel. | Les traitements mis en place à cet effet reposent sur l'exécution d'un contrat dont l'utilisateur est partie, à l'exception de la mise en ligne de la photo de l'utilisateur lors de la création du profil pour lequel le traitement est sur la base du consentement fourni par l'utilisateur. | Les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression de votre profil ou pendant 24 mois à compter de la date de la dernière interaction de l'utilisateur avec l'application. |
| Soft spam: suite à la vente d'un de nos services, nous vous enverrons des communications promotionnelles et commerciales sur des services similaires à ceux vendus exclusivement à l'adresse e-mail que vous avez fournie. | La base juridique qui rend le traitement licite est donnée par la discipline du cd. soft spam requis par l'art. 130 paragraphe 4 du Code de confidentialité. | Les données seront conservées jusqu'à la demande de l'utilisateur d'interrompre l'activité, de révoquer le consentement et dans tous les cas au plus tard deux ans à compter de la dernière interaction de quelque nature que ce soit de l'utilisateur avec l'application. |
| Réaliser des activités de communication commerciale et promotionnelle (marketing) : avec votre consentement exprès, nous pouvons utiliser les données que vous fournissez pour vous envoyer des communications commerciales relatives à de nouveaux Partenaires ou Opérateurs de vente dans notre Application, des promotions et des messages publicitaires et/ou commerciaux , ainsi que pour effectuer des études de marché et des enquêtes sur votre degré de satisfaction à l'égard de notre service. | la condition qui rend ce traitement licite est le consentement ( facultatif et révocable à tout moment). Vous pouvez à tout moment interrompre ces communications en envoyant un e-mail à info@co-ven.it ou en désactivant la fonction dans la section Confidentialité et Conditions de votre profil. | Les données seront conservées jusqu'à la demande de l'utilisateur d'interrompre l'activité, de révoquer le consentement et dans tous les cas au plus tard deux ans à compter de la dernière interaction de quelque nature que ce soit de l'utilisateur avec l'application. |
| Prévention de la fraude (utilisateurs Android uniquement) L'identifiant IMEI du téléphone mobile des utilisateurs qui utilisent Android comme système d'exploitation est utilisé afin de prévenir la fraude. | Les traitements mis en place à cette fin sont fondés sur l'intérêt légitime du Responsable du traitement pour la prévention des fraudes. | Les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression de votre profil ou pendant 24 mois à compter de la date de la dernière interaction de l'utilisateur avec l'Application. |
| Prévenir les délits informatiques et/ou l'utilisation illégitime des services et améliorer le service proposé | Les traitements mis en place à cette fin sont fondés sur l'intérêt légitime du Responsable du traitement. | Les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression de votre profil ou pendant 24 mois à compter de la date de la dernière interaction de l'utilisateur avec l'application. |
| NOTE RELATIVE À LA CONSERVATION DES DONNEES |
| Une fois les délais susmentionnés expirés, les données personnelles de l'utilisateur seront définitivement supprimées ou en tout cas rendues irréversiblement anonymes. Lorsque le responsable du traitement n'aura plus besoin d'utiliser les données personnelles de l'utilisateur pour assurer le suivi des obligations contractuelles et/ou légales, il les supprimera de son système et s'enregistrera et/ou prendra les mesures appropriées pour rendre ces données anonymes de manière à ce que l'utilisateur ne peut plus être identifié à travers eux. S'il est nécessaire de conserver les données personnelles de l'utilisateur afin d'assurer le respect des obligations légales ou réglementaires auxquelles le responsable du traitement est soumis, ces données auront des durées de conservation obligatoires pouvant découler de la législation en vigueur. |
| QUI TRAITERA VOS DONNÉES ? |
| Vos données personnelles seront traitées par le personnel autorisé de Sitael, dûment formé et opérant sous l'autorité et la responsabilité du responsable du traitement. Vos données personnelles seront ensuite transmises directement au Partenaire ou Opérateur de vente identifié par vous de temps à autre, à des tiers qui fournissent des services instrumentaux (par exemple, support administratif et/ou comptable au niveau informatique, assistance à la création de comptes pour le paiement sans numéraire ou informatique -niveau support en termes d'hébergement et de maintenance logicielle, etc.), désignés comme sous-traitants. Nous vous informons que notre fournisseur de systèmes informatiques (en particulier de l'APP) est la société SITAEL SpA dont le siège social est situé à 70042 Mola di Bari (BA), 21, Rue San Sabino et a été désignée comme responsable du traitement . Seules les données strictement nécessaires à l'exécution des fonctions liées seront divulguées aux sujets ci-dessus. La liste complète des sous-traitants peut être demandée via une demande spécifique au DPD. |
| MODALITÉ DE TRAITEMENT |
| Le traitement des données personnelles fournies par l'utilisateur est effectué au moyen des opérations indiquées à l'art. 4, non. 2) du GDPR, par du personnel expressément autorisé à traiter et formé de manière appropriée afin de garantir la confidentialité des données traitées et d'éviter la perte, la destruction, l'accès non autorisé ou le traitement non autorisé de ces mêmes données, ainsi que par les unités chargées de auquel ils appartiennent, dans la mesure de leur compétence. Les données fournies seront collectées à l'aide d'outils électroniques et / ou papier appropriés, avec une logique strictement liée aux finalités elles-mêmes et, dans tous les cas, capables de garantir la sécurité, le secret et la confidentialité de celles-ci. |
| TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE |
| Les données personnelles que nous traitons sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. |
| DROITS DE L'UTILISATEUR |
| Dans un esprit de transparence et d'équité absolues, nous vous assurons de notre entière disponibilité pour toute clarification nécessaire et de notre collaboration pour les obligations appropriées. Nous vous informons que le règlement de l'UE donne aux utilisateurs la possibilité d'exercer des droits spécifiques. En tant que partie intéressée, vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées, le droit d'accéder à vos données personnelles et de vérifier les finalités et les modalités du traitement. Vous pouvez également exercer vos droits de mise à jour, de rectification, d'intégration, d'opposition, de limitation et, si possible, de suppression des données personnelles vous concernant. Vous avez le droit de retirer tout consentement donné en relation avec toute activité (telle qu'une activité de marketing) à tout moment. À cet égard, nous vous rappelons que l'envoi de communications commerciales et promotionnelles, la réalisation d'études de marché et d'enquêtes de détection de satisfaction pour la personnalisation de l'Application sont considérés comme des activités de marketing. Dès réception de votre demande, nous cesserons rapidement le traitement de vos données personnelles sur la base de ce consentement, tandis que des traitements différents ou basés sur d'autres hypothèses continueront d'être effectués dans le plein respect des dispositions en vigueur. Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut accéder à la section "paramètres" de l'application ou contacter le délégué à la protection des données à l'adresse e-mail info@co-ven.it. Votre droit de porter plainte Si vous pensez qu'il y a une violation dans le traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle du lieu où vous résidez, travaillez ou où la violation alléguée s'est produite. Nous vous informons qu'en Italie, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données ou faire appel auprès des instances judiciaires compétentes. |
| L'éventuelle entrée en vigueur de nouvelles réglementations sectorielles, ainsi que la mise à jour constante des services de l'utilisateur, peuvent entraîner la nécessité de modifier les modalités et les modalités décrites dans ces informations. Nous vous invitons donc à consulter périodiquement cette page. |