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Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Conformément au Code de confidentialité et à l'art. 13 du Règlement UE n. 679/2016 («GDPR»).
| TITULAIRE DU TRAITEMENT | Modo s.r.l. 6, rue du Commerce 00030 San Cesareo (RM) |
| RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES «DPO» | Vous pouvez contacter le DPO à l'adresse e-mail : info@modocaffe.it |
| SERVICE OFFERT PAR L'APPLICATION Modo |
| En ouvrant le "portefeuille virtuel" avec Modo s.r.l. vous pouvez procéder à la recharge, acheter les produits de nos distributeurs automatiques de nourriture et de boissons confortablement depuis votre smartphone (uniquement ceux équipés du matériel nécessaire au fonctionnement de l'App) et également offrir une "pause" (un de nos produits) à un ami. |
| LA SOURCE À PARTIR DE LAQUELLE NOUS COLLECTONS CERTAINES DONNÉES |
| Nous vous informons que les données nécessaires à l'activation du "portefeuille virtuel" (numéro de téléphone, date de naissance) et marquées comme obligatoires nous sont transmises par la société SITAEL S.p.A. con sede in 70042 Mola di Bari (BA), 21, rue San Sabino. |
| QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ? |
| Lorsque vous utilisez l'application et activez un "portefeuille virtuel" avec nous, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes : a) les données nécessaires pour ouvrir un "portefeuille virtuel", le recharger et procéder, via l'Application, à l'achat des produits proposés auprès de nos distributeurs tels que : ceux marqués comme obligatoires (numéro de téléphone et date de naissance) lors de l'enregistrement processus, mot de passe, montant d'argent rechargé dans le "portefeuille virtuel", données d'achat ; b) les données facultatives que vous nous fournissez librement lors du processus d'inscription pour compléter votre profil, telles que : nom, prénom, adresse e-mail, sexe, ville d'origine, données personnelles pour l'inscription sur l'Application et pour l'utilisation de l'Application Service offert par le même tel que : nom, prénom, adresse e-mail (facultatif uniquement si l'utilisateur complète l'inscription via le numéro de téléphone), sexe, ville d'origine, photo de profil ; c) en cas d'authentification à l'Application via le réseau social Facebook, nous collectons auprès de ce tiers les données d'inscription/d'authentification (adresse e-mail et date de naissance) en plus des informations que vous nous fournirez librement telles que : e-mail , date de naissance , votre identifiant de réseau social, nom, prénom, sexe, ville d'origine ; d) si vous utilisez un appareil avec un système d'exploitation Android, pour que l'application fonctionne, il est nécessaire d'activer la localisation dans votre système d'exploitation. Dans tous les cas, nous tenons à souligner que le responsable du traitement ne traitera pas les données personnelles relatives à la localisation de l'utilisateur, mais cette opération est techniquement nécessaire au fonctionnement de l'application. e) données collectées automatiquement : nous collectons des informations de manière automatisée, pour le fonctionnement de l'Application, telles que les données relatives à la connexion, l'adresse IP, l'identifiant IMEI (uniquement pour les utilisateurs d'Android) au système d'exploitation, au modèle de l'appareil utilisé et le logiciel en Utilisation ; f) sous réserve de votre consentement exprès, nous pouvons utiliser les données que vous avez fournies à des fins de marketing, ainsi que pour effectuer des études de marché et des enquêtes sur votre degré de satisfaction à l'égard de notre service. Ces communications seront effectuées exclusivement par des moyens électroniques et télématiques (e-mail, sms, notification push) ; g) sous réserve de votre consentement exprès, nous traitons les informations décrites dans ce paragraphe, les informations sur les achats (telles que le type de produit, la fréquence d'achat) que vous avez effectués avec notre Application et les données des distributeurs de produits alimentaires et de boissons où vous faites vos courses (comme le type de machine, l'emplacement) pour personnaliser les offres commerciales en fonction de vos centres d'intérêt (profilazione); h) dans le cas où vous nous fournissez des données personnelles de tiers, donnant votre consentement pour accéder au carnet d'adresses et/ou à la liste d'amis Facebook, pour utiliser le service "Offrir une pause à un ami", nous fournirons au tiers la politique de confidentialité au moment de la première communication. Nous vous rappelons que l'utilisation des données personnelles de tiers est soumise aux règles sur la protection des données personnelles. |
| PRIVACY DES MINEURS DE 16 ANS |
| Nous vous informons que Sitael ne traite pas les données personnelles relatives aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous accédez à l'Application et utilisez les services qu'elle propose, vous déclarez avoir cet âge. Si Sitael collecte par inadvertance des informations personnelles appartenant à un enfant de moins de 16 ans, il supprimera ces données. Si un utilisateur estime que Sitael est en possession des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, il est invité à en informer le DPO à l'adresse email indiquée ci-dessus. |
| FINALITÉ DU TRAITEMENT | BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT | PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES |
| 1. Utilisation des services offerts aux utilisateurs enregistrés. En d'autres termes, activez le "portefeuille virtuel", rechargez-le et procédez à l'achat des produits proposés dans nos distributeurs de produits alimentaires et de boissons via l'application Modo, ainsi que pour toutes les obligations précontractuelles, y compris le respect des obligations fiscales, la gestion comptable et administrative, le service communication et la gestion des éventuels litiges. | I trattamenti posti in essere per questa finalità si basano su l’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte e dalla necessità di adempiere gli obblighi previsti dalle normative vigenti, fatta eccezione per il caricamento della foto dell’utente durante la creazione del profilo per la quale il trattamento si basa sul consenso fornito dall’utente. | I dati saranno conservati sino a quando l’utente non richiederà la cancellazione del Suo profilo o per 24 mesi dalla data dell’ultima interazione dell’utente con l’App. I dati raccolti per concludere ed eseguire il contratto di acquisto di beni dai nostri distributori di cibo e bevande attraverso l’App: fino alla conclusione delle formalità amministrative e contabili. I dati legati alla fatturazione vengono conservati per dieci anni dalla data di acquisto; |
| 2. Soft spam: a seguito alla vendita di un nostro servizio Ti invieremo comunicazioni promozionali e commerciali su servizi analoghi a quelli oggetto della vendita esclusivamente all’indirizzo email che ci hai fornito. | La base giuridica che rende lecito il trattamento è data dalla disciplina del cd. soft spam previsto dall’art. 130 comma 4 del Codice Privacy. | I dati saranno conservati fino alla richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività, revoca del consenso e comunque non oltre due anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con l’App. |
| 3. Prevenzione Frode (solo utenti Android) L’identificativo IMEI del telefono cellulare degli utenti che utilizzano Android come sistema operativo è utilizzato al fine di prevenire le frodi. | I trattamenti posti in essere per questa finalità si basano sul legittimo interesse del Titolare per la prevenzione delle frodi. | I dati saranno conservati sino a quando l’utente non richiederà la cancellazione del Suo profilo o per 24 mesi dalla data dell’ultima interazione dell’utente con l’Applicazione. |
| 4. Svolgere attività di comunicazione commerciale e promozionale (marketing): previo tuo espresso, consenso potremo utilizzare i dati da Te forniti per inviarti comunicazioni commerciali, promozioni e messaggi pubblicitari relative ai nostri prodotti o servizi, e/o commerciali, nonché per svolgere ricerche di mercato ed attività d’indagine del Tuo grado di soddisfazione rispetto al nostro servizio e/o prodotto. | la condizione che rende lecito il presente trattamento è il consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento). Potrai in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni inviando una email a info@modocaffe.it o disabilitando la funzione nella sezione Privacy e Termini presente nel Tuo profilo. | I dati saranno conservati fino alla richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività, revoca del consenso e comunque non oltre due anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con l’App. |
| 5. Attività di profilazione previo tuo consenso espresso, potremo personalizzare il contenuto delle comunicazioni commerciali a te inviate e le offerte che visualizzerai sulla App in base ai tuoi interessi all’analisi delle tue scelte di consumo e abitudini di acquisto attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza delle operazioni effettuate e, se indicate, delle aree di interesse liberamente da te selezionate dall’utente nel modulo di registrazione. Per garantire che le informazioni in nostro possesso siano corrette e ci consentano di svolgere adeguatamente l’attività sopra descritta, ti invitiamo ascrivere all’indirizzo info@modocaffe.it. | la condizione che rende lecito il presente trattamento è il consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento). | I dati saranno conservati sino a quando l’utente non chieda la cessazione dell’attività (nell’apposita sezione privacy) e comunque entro due anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con l’App. I dati relativi alla localizzazione, al dispositivo e al software utilizzato dall’utente saranno conservati sino alla cancellazione dell’account |
| 6. Prevenire reati informatici e/o l’uso illecito dei servizi e migliorare il servizio offerto | I trattamenti posti in essere per questa finalità si basano sul legittimo interesse del Titolare. | I dati saranno conservati sino a quando l’utente non richiederà la cancellazione del Suo profilo o per 24 mesi dalla data dell’ultima interazione dell’utente con l’App. |
| NOTA RELATIVA ALLA CONSERVAZIONE DEI DATI |
| Scaduti i termini sopraindicati, i dati personali dell’utente saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. Nel momento in cui il Titolare non avrà più necessità di utilizzare i dati personali dell’utente per dare seguito ad obblighi contrattuali e/o di legge, li rimuoverà dal suo sistema e registro e/o adotterà idonee misure per rendere tali dati anonimi in modo tale che l’utente non possa più essere identificato tramite essi. Nel caso sia necessario conservare i dati personali dell’utente al fine di garantire il rispetto di obblighi di legge o regolamentari ai quali il Titolare è soggetto, tali dati avranno periodi di conservazione obbligatori che possono derivare dalla normativa vigente. |
| NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI |
| 1. Registrazione utente e fruizione dei servizi offerti I dati contrassegnati come obbligatori per la registrazione all’App. dipendono dalla modalità di registrazione da Te utilizzata. Nel caso in cui l’utente scelga di completare il processo di registrazione tramite numero di telefono, dovrà fornire il proprio numero di telefono e data di nascita. Qualora l’utente scelga di completare la registrazione utilizzando il proprio social network (es. Facebook), le informazioni necessarie saranno indirizzo email e data di nascita. Ti informiamo che il mancato conferimento di dati obbligatori al fine di completare la registrazione comporterà l’impossibilita per noi di offrirti i servizi attraverso la nostra App. Alcuni dei dati richiesti durante il processo di registrazione sono facoltativi e possono essere forniti o modificati in un secondo momento. I dati facoltativi sono i seguenti: · Nome; · Cognome; · Indirizzo email (opzionale solo se l’utente completa la registrazione tramite numero di telefono); · Genere; · Città di provenienza; · Immagine del profilo; · Numero di telefono (opzionale solo se l’utente completa la registrazione mediante il proprio social network). 2. Marketing e Profilazione Il conferimento delle informazioni richieste per le finalità indicate ai punti 4) (marketing) e 5) (profilazione) è facoltativo, in ogni momento hai la possibilità di opporti a quest’ultimo trattamento, in maniera agevole e gratuita. Il tuo eventuale rifiuto a fornire tali dati determinerà l’impossibilità per Modo s.r.l.. di poter inviare all’utente informazioni e offerte più mirate e che possano essere per te di maggior gradimento e interesse. |
| CHI TRATTERÀ I TUOI DATI? | |
| I tuoi dati personali saranno trattati da personale di Modo s.r.l. autorizzato, opportunamente istruito e operante sotto l’autorità e la responsabilità del Titolare. I tuoi dati personali saranno poi trasmessi direttamente al Partner o Vendor da te di volta in volta individuato, a soggetti terzi che forniscono servizi strumentali (es. supporto amministrativo e/o contabile a livello IT, assistenza per la creazione di account per i servizi di pagamento cashless o supporto a livello IT in tema di hosting e manutenzione del software, ecc.), designati responsabili del trattamento. Ti informiamo che il nostro fornitore di sistemi informatici (in particolare della presene APP) è la società SITAEL S.p.A. con sede in 70042 Mola di Bari (BA), Via San Sabino 21 ed è stata designata responsabile del trattamento. A tali soggetti sopra saranno comunicati solo i dati strettamente necessari per l’espletamento delle relative funzioni. L’elenco completo dei Responsabili del trattamento può essere richiesto tramite specifica istanza al DPO. | |
| COMUNICAZIONE DEI TUOI DATI A SOCIETÀ TERZE A FINI DI MARKETING |
| Solo previo Tuo consenso specifico (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento) i Tuoi dati personali potranno essere comunicati a società terze appartenenti alle categorie del commercio del caffè, dei suoi derivati e di prodotti ed accessori riconducibili al caffè le quali ti invieranno le loro comunicazioni promozionali e pubblicitarie, fornendoti una autonoma informativa. |
| MODALITÀ DEL TRATTAMENTO |
| Il trattamento de dati personali fornito dall’utente è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4, n. 2) del GDPR, da personale espressamente autorizzato al trattamento e opportunamente istruito al fine di garantire la riservatezza dei dati trattati ed evitare la perdita, la distruzione, gli accessi non autorizzati o trattamenti non consentiti degli stessi dati, nonché dalle unità di appartenenza per quanto di loro competenza. I dati forniti verranno raccolti mediante idonei strumenti elettronici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in grado di garantire la sicurezza, la segretezza e la confidenzialità degli stessi. |
| TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE |
| I dati personali da noi trattati sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. |
| DIRITTI DELL’UTENTE |
| Nello spirito di assoluta trasparenza e correttezza Ti assicuriamo la nostra completa disponibilità per ogni chiarimento necessario e la nostra collaborazione per gli opportuni adempimenti. Ti informiamo che il Regolamento UE conferisce agli utenti la possibilità di esercitare specifici diritti. In qualità di Interessato del trattamento, hai il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che Ti riguardano, il diritto ad ottenere l’accesso ai tuoi dati personali e a verificare le finalità e le modalità del trattamento. Potrai, inoltre, esercitare i tuoi diritti di aggiornamento, rettifica, integrazione, opposizione, limitazione, e, ove possibile, la cancellazione dei dati personali che Ti riguardano. Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato in relazione a qualsiasi attività (come l’attività di marketing e quella di profilazione). A tal riguardo, ti ricordiamo che sono considerate attività di marketing l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali, lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione per la personalizzazione dell’App. Ricevuta la tua richiesta sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti. Per esercitare tali diritti, l’utente può accedere alla sezione “impostazioni” presente all’interno dell’Applicazione o contattare il Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo email info@modocaffe.it. Il tuo diritto di proporre reclamo Se ritieni che sussista una violazione nel trattamento dei tuoi dati personali, puoi proporre reclamo all’Autorità di Controllo del luogo in cui abitualmente risiedi, lavori o dove si è verificata la presunta violazione. Ti informiamo che in Italia puoi proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati. Puoi altresì adire le opportune sedi giudiziarie. |
| MODIFICHE ALLA PRESENTE POLICY |
| L’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il constante aggiornamento dei servizi dell’utente, potrebbe comportare la necessità di modificare le modalità e i termini descritti nella presente informativa. Ti invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente questa pagina. |